Γνωσιακή Βάση

  1. ΓΕΝΙΚΑ 

    1. Πώς μπορώ να ζητήσω κάποια βοήθεια;
    2. Πώς μπορώ να έχω έκπτωση για τις αγορές μου;
    3. Ποια τα πλεονεκτήματα του ebook;
    4. Πολιτική Επιστροφών
    5. Πώς εξαργυρώνω τους πόντους μου, στο πρόγραμμα επιβράβευσης;
  2. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΓΟΡΑΣ 

    1. Πώς κάνω μια αγορά;
    2. Πώς να χρησιμοποιήσω το εκπτωτικό μου κουπόνι;
    3. Πώς μπορώ να έχω έκπτωση για τις αγορές μου;
    4. Μπορώ να δώσω την παραγγελία μου τηλεφωνικά;
    5. Μπορώ να ακυρώσω ή να αλλάξω την παραγγελία μου;
  3. ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ 

    1. Τι είναι το Πρόγραμμα Επιβράβευσης;
    2. Πώς μπορώ να εξαργυρώσω τους πόντους μου;
    3. Πώς μπορώ να κατεβάσω ξανά τα eBook μου;
    4. Μπορώ να έχω τα eBook μου σε διαφορετικές συσκευές;
    5. Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης
  4. ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΚΑΙ ΧΡΗΣΗ 

    1. Τι είναι το Μητρώο Δικαιωμάτων Χρήσης;
    2. Μπορώ να αντιγράψω ή να δανείσω τα ebooks;
    3. Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω τα ebooks;
    4. Πώς θα παραλάβω τα ebook που αγόρασα;
    5. Πώς μπορώ να έχω τα eBooks στο tablet μου;
  5. ΠΛΗΡΩΜΗ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑ 

    1. Ποιοι είναι οι τρόποι πληρωμής;
    2. Πόσο ασφαλείς είναι οι συναλλαγές μου;
    3. Πόσο ασφαλή είναι τα προσωπικά μου δεδομένα;
    4. Μπορώ να αγοράσω χωρίς πιστωτική κάρτα;
    5. Τι είναι το Μητρώο Δικαιωμάτων Χρήσης;
  6. ΣΧΟΛΕΙΑ ΚΑΙ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΙ 

    1. Εκπροσωπώ ένα σχολείο ή οργανισμό, πως μπορείτε να με εξυπηρετήσετε;
    2. Πώς μπορώ να σας κάνω κάποιες προτάσεις για τη δημιουργία νέου υλικού;
  7. Όλα τα άρθρα  

    1. Πώς μπορώ να ζητήσω κάποια βοήθεια;
    2. Πώς κάνω μια αγορά;
    3. Ποιοι είναι οι τρόποι πληρωμής;
    4. Εκπροσωπώ ένα σχολείο ή οργανισμό, πως μπορείτε να με εξυπηρετήσετε;
    5. Τι είναι το Μητρώο Δικαιωμάτων Χρήσης;

Σχόλια και Βάσης Γνώσης